Identidad del responsable de los tratamientos
- Marca comercial: Not Normal Pets
- Titular: Anna Gil Lozano
- Domicilio: C/ Isidre Margenat 7, 3e2a, 08195, Sant Cugat del Vallès, España
- NIF: 45721065D
- Web site: www.notnornalpets.com
- Email: info@notnormalpets.com
Finalidad de los tratamientos
En NOT NORMAL PETS recopilamos datos personales con
diferentes finalidades como: gestionar tus compras o preventa en la web, atender
a tus consultas, para tu registro como usuario, recordarte los productos que
están en tu carrito o acceder a tu historial de compras, para ayudarte a la
elección de tu producto, gestionar tus cambios o devoluciones o para tenerte al
corriente sobre novedades, descuentos o promociones.
Legitimación
En NOT NORMAL PETS podemos utilizar tus datos por diferentes motivos: el principal es para ejecutar el contrato de compraventa que se formaliza al hacer una compra. En otros casos, por alguna obligación legal (emisión de facturas, impuestos, etc). Y en otras, bien por el interés legítimo en que tengas una grata experiencia de compras o que podamos atender tus dudas o consultas, o bien porque nos has dado tu consentimiento expreso para, entre otras finalidades, que te mantengamos al corriente de novedades y descuentos a través de nuestra newsletter o cualquier otro medio de comunicación.
¿Compartimos tus datos?
En NOT NORMAL PETS sólo compartimos tus datos personales con aquellas empresas que nos prestan servicios complementarios para gestionar la relación comercial contigo como tramitar tus compras: empresas de transporte, plataformas de pago, empresas de servicios de comunicaciones digitales o distribuidores locales. No vendemos ni comerciamos con tus datos personales y tampoco los transferimos sin tu pleno conocimiento y aceptación. Solamente tus datos pueden transferirse a terceros que nos ayudan en el diseño y la utilización del sitio Web, la realización de los servicios o el análisis de los datos recogidos a quienes se les exige mantener la confidencialidad de la información y las medidas técnicas suficientes para garantizarla.
Confidencialidad y deber de secreto respecto al tratamiento de tus datos
Cualquier trabajador de NOT NORMAL PETS observará en todo momento el secreto respecto de los datos personales que conocen en el desarrollo de nuestra actividad. La obligación de secreto pervive tras extinguirse la relación laboral o mercantil establecida con NOT NORMAL PETS, así como tras el vencimiento de los contratos laborales, mercantiles, etc., que vinculan a los empleados y/o profesionales con el Encargado del Tratamiento y los proveedores que suministran bienes o prestan servicios a NOT NORMAL PETS.
Seguridad de los datos
NOT NORMAL PETS tiene implementados en sus centros de trabajo, sistemas, infraestructuras de comunicaciones, etc., con las medidas de seguridad que la normativa de Protección de Datos de carácter personal requiere. También ha adoptado las medidas lógicas, físicas, organizativas, contractuales, etc., que eviten el acceso de terceros a los datos sin autorización, la destrucción, la modificación, la reproducción, la divulgación, la transmisión o la reutilización de los mismos.
A pesar de ello, siempre que proporciones información personal en la red, existe el riesgo de que terceras personas, cuyo control queda fuera de nuestro alcance, puedan interceptar esta información y utilizarla. Aunque en NOT NORMAL PETS nos esforzamos por proteger la información personal y su privacidad, no podemos garantizar la seguridad total de la información que reveles a través de la red bajo tu responsabilidad.
De igual forma te pedimos que te responsabilices de la exactitud de los datos proporcionados para el buen funcionamiento de nuestra relación si nos proporcionas algún dato personal que no fuera tuyo.
Datos menores de edad
Los servicios que NOT NORMAL PETS presta están destinados a los mayores de edad conforme a la legislación española, no recopilamos conscientemente datos relativos a menores de edad. Desde NOT NORMAL PETS nos dirigimos a los padres y tutores legales para que sean conscientes de que es posible que sus hijos visiten nuestro sitio web, por ello les pedimos que les indiquen que en caso de que cualquier web les pida cualquier información y/o datos de cualquier tipo, antes les pidan su autorización.
Porque nos preocupa la seguridad de los menores, cuando ellos traten de enviar su registro dicho registro será rechazado y le informaremos de que no aceptamos registros de menores. Por ello,
aconsejamos a los padres y tutores de menores que comprueben y controlen regularmente el uso que los niños dan al correo electrónico y a otras actividades a través de la red
Respetamos tus derechos
La normativa vigente en materia de Protección de Datos de carácter personal te ofrece un abanico de derechos que podrás ejercitar siempre que lo estimes oportuno. Te asisten los derechos de acceso a tus datos personales; a rectificarlos si están desactualizados o son erróneos; a oponerte a
determinados tratamientos; a limitarlos o a suprimirlos si ya no quieres que los tratemos; o a portarlos si técnicamente fuera posible. Finalmente, tienes la posibilidad de revocar tu consentimiento. Debes tener presente que habrá obligaciones legales que nos impidan temporalmente cumplir con tus peticiones de lo que te informaríamos si llegara el caso.
Para ejercitar tus derechos podrás dirigirte por email a: info@notnormalpets.com
Igualmente, siempre puedes acudir al Organismo Administrativo regulador de la Protección de Datos de tu país clicando en el siguiente enlace:
Formulario de registro y datos para el envío de compras a través de la e-shop
En el caso de que te hayas registrado en NOT NORMAL PETS como usuario para realizar algún pedido, te informamos de que se utilizará tus datos con la finalidad de identificarte como tal, mantenerte registrado en nuestra página web y ofrecerte la información sobre el seguimiento de tu pedido, así como para hacerte llegar la factura correspondiente. Del mismo modo podremos utilizar tus datos para encuestas de calidad o para ofrecerte la información necesaria con los servicios o productos sobre los cuales nos hayas consultado. Te informamos de que la base jurídica para la licitud en el tratamiento de datos con estas finalidades es tu consentimiento y la ejecución del contrato de compraventa o la relación precontractual. Podrás cancelar tu cuenta como usuario mediante el envío de un email a info@notnormalpets.com.
NOT NORMAL PETS conservará tus datos mientras dure la relación negocial o contractual pudiendo mantenerlos una vez finalizada dicha relación por obligaciones legales con los organismos administrativos o judiciales correspondientes.
La información personal que nos proporciones podrá ser revelada a agencias de referencias de crédito o de prevención del fraude, que podrán mantener el registro de esta información o si hay indicios de fraude contra ti o contra nosotros este tratamiento podrá tener consecuencias como el bloqueo de la operación o incluso la cancelación de tu cuenta como usuario. Del mismo modo y para la ejecución del contrato es posible que tengamos que cederlos a entidades bancarias, plataformas de pago o empresas auxiliares necesarias (de logística o transporte, por ejemplo) tal y como te hemos informado antes.
Es posible, sin embargo, que hayamos tenido acceso a algún dato personal tuyo sin tú saberlo como es la utilización por parte de un tercero de tu domicilio para realizar el envío de algún producto. En estos casos no debes preocuparte porque sólo los utilizaremos para esa concreta finalidad. Si tu experiencia tras ello ha sido lo positiva que esperamos, siempre podrás darte de alta como usuario o cliente para disfrutar en el futuro las ventajas de pertenecer a la familia de clientes y seguidores de NOT NORMAL PETS.
Marketing y envíos comerciales
En el caso de que te hayas dado de alta en algún servicio para recibir nuestra newsletter o cualquier otra información comercial, promocional o corporativa de NOT NORMAL PETS, te informamos de que NOT NORMAL PETS utilizará los datos con la única finalidad de mantenerte informado de su actividad y para que puedas beneficiarte de nuestras promociones, descuentos o ser el primero en conocer novedades de productos. Normalmente te enviaremos esta información por correo electrónico al email que nos hayas facilitado, pero también podría producirse por cualquier otro sistema análogo de comunicación (whatsapp, telegram, o redes sociales) ofreciéndote, en todo momento, la posibilidad de darte de baja de estos envíos de una manera fácil y rápida.
Es importante que conozcas que este tratamiento de datos, basado en tu experiencia de navegación en nuestras webs cuando accedes a algún producto sobre el cual hayas mostrado interés, o basado en tu historial de compras, puede conllevar un análisis de tu perfil como usuario que nos permitirá conocer tus preferencias y gustos para poder ofrecerte una información que te resulte útil e interesante, mejorando con ello nuestra relación contigo.
Te informamos de que la base jurídica para la licitud en el tratamiento de datos con esta finalidad es el consentimiento expreso prestado o en el caso de que hayas realizado compras a través de la web, en el interés legítimo de NOT NORMAL PETS por entender que es beneficioso para ti tenerte informado sobre novedades, promociones y descuentos a través de nuestra Newsletter y ofrecerte una mejor experiencia como usuario de nuestra Web. Te informamos de que NOT NORMAL PETS conservará tus datos mientras dure la relación de suscripción informativa y mientras no nos indiques lo contrario.
Formulario de contacto y Atención al cliente
Es posible que hayas contactado con nosotros a través del Formulario de Contacto de la web o a través del correo electrónico. Los datos de carácter personal que nos facilites en los formularios existentes, serán utilizados para resolver la consulta planteada en el propio formulario o para comunicarte la llegada de tu pedido. En todos estos casos, NOT NORMAL PETS tiene legitimidad para tratar tus datos por el expreso consentimiento facilitado en el propio formulario o, en su caso, en medidas precontractuales. Los datos no serán cedidos a terceros. Además, te informamos de que los datos personales permanecerán en los ficheros de NOT NORMAL PETS durante el tiempo que sea preciso para atender tu petición o mientras no te des de baja de algunos servicios que te podamos ofrecer, en su caso, como máximo durante un año en lo que respecta a la consulta. Siempre te ofreceremos la posibilidad de cancelar tus datos de forma sencilla.
Datos relativos a clientes personas jurídicas y autónomos y proveedores
En el caso de que hayas facilitado los datos como persona de contacto de una empresa cliente o proveedora o como empresario individual, te informamos de que NOT NORMAL PETS utilizará los datos exclusivamente para el mantenimiento de la relación contractual o precontractual y no los cederá a terceros. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Reclamaciones
En el caso de que hayas presentado alguna reclamación por cualquier circunstancia a NOT NORMAL PETS te informamos de que se utilizarán los datos exclusivamente para resolver tu reclamación. La base legítima para el tratamiento es la relación contractual formalizada con nosotros así como el cumplimiento de la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios. NOT NORMAL PETS no los cederá a terceros. Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, mientras no haya prescrito el objeto de tu reclamación.
Condiciones Generales de Contratación
En el caso de que hayas realizado alguna compra o hayas adquirido algún producto en preventa, puedes acceder a nuestras Condiciones Generales de contratación en el siguiente enlace:
Vigencia y modificación de la política de privacidad
La Política de Privacidad establecida por NOT NORMAL PETS está en vigor desde la fecha de su publicación en la web correspondiente; ha sido revisada y adaptada y el usuario puede archivarla y/o reproducirla. NOT NORMAL PETS está facultado para modificar su Política de Privacidad, adaptarla a nuevas normas, reglamentaciones o directrices, poniéndolo en conocimiento del usuario a través de su página web.
